我安装以后进入应用就出现闪退，是怎么回事？
通常出现“闪退”问题是因为设备没有开放足够的权限给应用。请查看您设备中关于“权限管理”的选项，一般这种选项会在类似“手机管家”、“安全中心”、“应用权限管理”等之类的快捷方式中。您需要特别注意必须打开“存储权限”，否则应用无法正常运行。
               
我在进入频道时黑屏，是怎么回事？
通常黑屏，卡顿，声画不同步等问题是解码方式不匹配造成的，请尝试在设置中更换其他解码方式。